سياسة الخصوصية لمنصة ست الحبايب
حماية البيانات مسألة قائمة على الثقة، وخصوصيتك محل اهتمام بالغ لدينا. وعليه، فإننا نستخدم اسمك وأي معلومات أخرى تتعلق بك فقط وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. ولا نقوم بجمع المعلومات إلا عند الضرورة، وبالقدر الذي يكون ذا صلة بتعاملاتنا معك.
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة التي يفرضها القانون أو للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنك زيارة الموقع وتصفحه دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. وخلال زيارتك للموقع تبقى مجهول الهوية، ولا يمكننا التعرف عليك إلا إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع معلومات مختلفة إذا رغبت في تقديم طلب لشراء منتج عبر الموقع.
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك لغرض تنفيذ عملية الشراء، وأي مطالبات لاحقة محتملة، وكذلك لتقديم خدماتنا لك. وقد تشمل هذه البيانات:
اللقب، الاسم، الجنس، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، رقم الهاتف المحمول، رقم الفاكس، تفاصيل الدفع، بيانات بطاقات الدفع أو بيانات الحساب البنكي.
نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المتاحة عبر موقعنا والتي تطلبها. كما نستخدم هذه المعلومات لإدارة حسابك، والتحقق من المعاملات المالية وتنفيذها، وتدقيق عمليات تنزيل البيانات من الموقع، وتحسين تصميم ومحتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين، والتعرف على زوار الموقع، وإجراء أبحاث حول الخصائص الديموغرافية للمستخدمين، وإرسال معلومات نعتقد أنك قد تجدها مفيدة أو طلبتها منا، بما في ذلك معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا، ما لم تبدي اعتراضك على تلقي هذه الاتصالات.
وبعد الحصول على موافقتك، قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني بشأن منتجات وخدمات أخرى. وإذا كنت لا ترغب في تلقي أي رسائل تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
قد نقوم بمشاركة اسمك وعنوانك مع طرف ثالث لغرض توصيل المنتج إليك (مثل شركة الشحن أو المورد).
وقد يُستخدم رقم هاتفك لإرسال إشعارات تتعلق بحالة الطلبات أو الإعلان عن أحدث العروض والحملات.
يتم معالجة المدفوعات التي تجريها عبر الموقع من خلال وكيلنا المعتمد. ويجب عليك تزويدنا أو تزويد وكيلنا أو الموقع بمعلومات صحيحة وغير مضللة، مع الالتزام بتحديثها وإبلاغنا بأي تغييرات.
يتم تخزين تفاصيل الطلبات لدينا، ولكن لا يمكن استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. ويمكنك الاطلاع عليها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، حيث يمكنك مراجعة الطلبات المكتملة، والطلبات المفتوحة، والطلبات قيد الشحن، وكذلك إدارة عناوينك وبياناتك البنكية والاشتراكات البريدية. وتتعهد بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له. ولا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور ما لم يكن ذلك ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
التحقق الائتماني ومنع الاحتيال
قد نستخدم جهات مختصة بمنع الاحتيال للمساعدة في اتخاذ قرار قبول الطلبات. ويشمل ذلك:
البحث لدى جهات منع الاحتيال عن معلومات مقدمي الطلبات.
استخدام المعلومات الواردة منها لاتخاذ قرارات تتعلق بقبول الطلبات.
في حال تقديم معلومات خاطئة أو مضللة واكتشاف احتيال، قد يتم تمرير التفاصيل إلى تلك الجهات.
استخدامات أخرى للمعلومات الشخصية
قد نستخدم معلوماتك لأغراض استطلاعات الرأي وأبحاث السوق، على أن تكون البيانات مجهولة الهوية وتُستخدم لأغراض إحصائية فقط، مع إتاحة خيار الانسحاب في أي وقت.
لن يتم تمرير إجابات الاستبيانات إلى أطراف ثالثة، ويتم حفظها بشكل منفصل عن عناوين البريد الإلكتروني.
كما قد نرسل لك معلومات إضافية عن المنصة أو منتجاتنا أو عروضنا أو نشراتنا البريدية أو شركائنا. ويمكنك إلغاء الاشتراك عبر رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في الرسائل الإلكترونية، وسنتوقف عن الإرسال خلال 7 أيام عمل.
قد نقوم أيضًا بتجميع بيانات مجهولة المصدر عن مستخدمي الموقع واستخدامها لأغراض تحليلية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة، دون أن تكون قابلة لتحديد هويتك.
المسابقات
في حال تنظيم مسابقات، تُستخدم البيانات لإخطار الفائزين والترويج للعروض، وتفاصيل إضافية تكون موضحة في شروط المشاركة الخاصة بكل مسابقة.
الأطراف الثالثة والروابط
قد نشارك بياناتك مع شركات تابعة لنا أو وكلاء أو متعاقدين من الباطن لمساعدتنا في تقديم خدماتنا، مثل التوصيل، تحصيل المدفوعات، تحليل البيانات، أو الدعم التسويقي وخدمة العملاء.
ولا نقوم ببيع أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لتنفيذ هذه السياسة.
قد يحتوي الموقع على روابط أو إعلانات لأطراف ثالثة، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
استخدام إضافات فيسبوك الاجتماعية
يستخدم موقعنا إضافات اجتماعية مقدمة من Facebook. وعند زيارة صفحات تحتوي على هذه الإضافات، قد يتم نقل بعض البيانات (بما في ذلك عنوان IP) إلى خوادم فيسبوك في الولايات المتحدة، سواء كنت تملك حسابًا على فيسبوك أم لا.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام فيسبوك للبيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بفيسبوك.
ثانياً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يلزم قبول ملفات تعريف الارتباط لتصفح الموقع، ولكن يلزم قبولها لإتمام الطلبات واستخدام سلة التسوق.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك وتساعدنا في تحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:
نستخدم ملفات تعريف ارتباط مؤقتة ودائمة لتحسين وظائف الموقع وتحليل الاستخدام، دون تخزين أي معلومات شخصية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة:
قد نسمح لشركائنا باستخدام ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية مخصصة، دون ربطها بأي بيانات شخصية.
إعادة الاستهداف والخدمات الخارجية:
نستخدم خدمات مثل Google Analytics وGoogle Ads لتحليل الاستخدام وتحسين الإعلانات، ويمكنك تعطيل هذه الخدمات من خلال إعدادات المتصفح أو الروابط المخصصة.
ثالثاً: معلومات السجلات (Log Information)
عند زيارة الموقع، يتم تسجيل معلومات تقنية مثل وقت الزيارة، الصفحات التي تم تصفحها، عنوان IP، ونوع المتصفح. ويتم حذف أو إخفاء هوية عناوين IP لاحقًا، وتُستخدم البيانات المجهولة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
رابعاً: الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف. يتم جمع البيانات عبر خوادم آمنة مع استخدام تقنيات التشفير (SSL). ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100%.
أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور وجهازك من أي استخدام غير مصرح به.
خامساً: الموافقة
بإرسالك للبيانات أو باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استخدام بياناتك وفقًا لما ورد في سياسة الخصوصية هذه.
سادساً: حقوقك
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة مجانًا. كما يحق لك في أي وقت طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر، وذلك عبر التواصل معنا على:
care@sithabayib.com
سابعاً: الاتصالات الإلكترونية
باستخدامك للموقع وخدماته، فإنك توافق على استلام المراسلات الإلكترونية بجميع أشكالها، وتقر بأن جميع المعاملات الإلكترونية تُعد ملزمة قانونيًا. ويحق لنا مراقبة وتسجيل الاتصالات الإلكترونية لأغراض التدريب وتحسين جودة الخدمة.